Chính Sách Bảo Mật 6ff5

1 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

Trong quá trình cung cấp dịch vụ, 6ff5 có thể thu thập các loại thông tin sau đây:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu (khi yêu cầu xác minh KYC).
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam).
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, VietinBank, BIDV, Techcombank, Agribank, ACB, MB Bank, TPBank, Sacombank), thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay), lịch sử giao dịch nạp/rút tiền.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, múi giờ (ICT UTC+7), cookies và dữ liệu phiên đăng nhập.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử trò chơi, thời gian chơi, tỷ lệ cược, các trò chơi yêu thích và các tương tác với nền tảng.

Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết cho mục đích vận hành dịch vụ và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu luôn được áp dụng.

2 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Dữ liệu thu thập được sử dụng cho các mục đích cụ thể sau:

• Xác minh danh tính và tuổi tác (chỉ chấp nhận người từ đủ 21 tuổi trở lên).
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền một cách an toàn, chính xác.
• Phòng chống gian lận, rửa tiền (AML) và các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Cung cấp hỗ trợ khách hàng và giải quyết tranh chấp kịp thời.
• Cá nhân hóa trải nghiệm người chơi và đề xuất các khuyến mãi phù hợp.
• Phân tích và cải thiện hiệu suất nền tảng, phát triển tính năng mới.
• Tuân thủ các yêu cầu báo cáo và lưu trữ hồ sơ theo quy định pháp lý.

6ff5 không sử dụng dữ liệu cá nhân cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

3 Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

Trong một số trường hợp hạn chế và có kiểm soát, 6ff5 có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay và các ngân hàng nội địa Việt Nam — chỉ để xử lý giao dịch tài chính.
• Nhà cung cấp trò chơi: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi và các đối tác game khác — chỉ những dữ liệu kỹ thuật cần thiết để vận hành trò chơi.
• Đối tác xác minh danh tính (KYC): Các dịch vụ eKYC được cấp phép hoạt động tại Việt Nam.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc trong khuôn khổ điều tra tội phạm tài chính.

4 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

6ff5 lưu trữ dữ liệu cá nhân theo các khung thời gian sau:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại cộng thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản, theo yêu cầu tuân thủ AML.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Tối thiểu 7 năm theo thông lệ tài chính quốc tế và yêu cầu kiểm toán.
• Nhật ký đăng nhập và dữ liệu kỹ thuật: 12 tháng kể từ ngày ghi nhận, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: 3 năm kể từ ngày kết thúc tương tác cuối cùng.
• Cookie và dữ liệu phiên: Tối đa 12 tháng hoặc cho đến khi bạn xóa cookie từ trình duyệt.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ áp dụng, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể truy nguyên về cá nhân.

5 Bảo Mật Tài Khoản Và Trách Nhiệm Người Chơi

Trong khi 6ff5 chịu trách nhiệm bảo vệ dữ liệu ở cấp hệ thống, người chơi cũng có trách nhiệm phối hợp để đảm bảo an toàn tài khoản cá nhân:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, có độ dài tối thiểu 8 ký tự.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) với bất kỳ ai, kể cả nhân viên tự xưng là của 6ff5.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) nếu có sẵn trong cài đặt tài khoản.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị chung hoặc mạng Wi-Fi công cộng.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 6ff5 nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ trong tài khoản.

6ff5 sẽ không chịu trách nhiệm về các thiệt hại phát sinh do lỗi bảo mật xuất phát từ phía người chơi, chẳng hạn như tự nguyện tiết lộ thông tin đăng nhập hoặc sử dụng thiết bị bị nhiễm phần mềm độc hại.

6 Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

6ff5 sử dụng các loại cookie và công nghệ theo dõi sau đây trên nền tảng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và các chức năng cơ bản của nền tảng. Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng nhằm cải thiện trải nghiệm. Có thể tắt qua cài đặt trình duyệt.
• Cookie cá nhân hóa: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị và trò chơi yêu thích. Có thể tắt nhưng sẽ ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng.

Bạn có thể quản lý cookie bằng cách truy cập phần Cài đặt (Settings) → Quyền riêng tư (Privacy) trong trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của nền tảng 6ff5 không hoạt động bình thường.

7 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

6ff5 có quyền cập nhật chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh những thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc phản hồi từ người chơi. Khi có thay đổi đáng kể:

• Ngày cập nhật mới nhất sẽ được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này.
• Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người chơi, chúng tôi sẽ gửi thông báo qua địa chỉ email đã đăng ký.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật được xem là sự chấp thuận của bạn với phiên bản mới.

Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang này — đặc biệt sau khi nhận được thông báo cập nhật — để luôn nắm rõ cách dữ liệu của bạn được quản lý tại 6ff5.

8 Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật và việc xử lý dữ liệu cá nhân tại 6ff5, vui lòng liên hệ:

• Email: [email protected] — ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu về Quyền riêng tư" và số tài khoản của bạn.
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 5–10 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu đầy đủ thông tin.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và tiếng Anh.

Địa chỉ email hỗ trợ chỉ dùng để liên lạc bằng văn bản. Vui lòng không gọi điện hoặc nhắn tin trực tiếp — mọi yêu cầu hỗ trợ cần được gửi qua email để được ghi nhận và xử lý chính thức.